正如我们做出来的产品都希望受用户欢迎，开发和测试是需求文档的用户，产品经理也应该重视他们的想法和要求才能写得令人满意。
“写需求文档”说专业点是把用户（或运营、客服等）的需求转化成技术部门的话语，因此了解技术术语是产品经理的基本素质。要做到需求文档受欢迎，了解术语是不够的。虽然不可能写得像开发人员写设计文档的一样专业，但产品经理如果能运用技术人员的思维多做些考虑，就能减少评审过程的反复沟通，那必然能收到大量好评。
技术人员的思维同样是被工作环境和内容训练形成的，编程语言、架构设计、测试方法是最主要的因素。其中，开发人员会有这些思维：
组件与模块；流程与联系；条件与时机；类型与精度。测试也会有独特的思维：
极端；因果；场景：一系列的组合条件。另外，用户体验思维中的“层次分明、重点突出”，也非常有助于优化需求文档的视觉效果以提高阅读效率。
我们以每种思维作为章节来回答本文的问题。
开发思维：组件与模块
我们写文章都不是从头到尾就一段话的，会分段落、章节，这样能帮助做到条理清晰。代码的本质也是“文章”，组件和模块就像是段落和章节，他们会对应一个功能、界面或规则。
为此，需求本身也应有拆分：产品有结构、功能有细分、界面分区块等。
产品结构图就像文章的目录，在做新项目的时候应该附上。它不仅帮助产品经理自己梳理子需求，也让整个项目组都清晰知道产品的构成，对开发、测试、UI设计师后续的工作都有指导作用。现在多数人会用思维导图来画，原因就是它的最大作用是理顺思路。
功能细分可以用“评论”功能来举例，它可分为：
前置的登录注册等条件；界面上评论区的功能（比如：
他人，回复某楼层，引用回复，表情输入等）；提交前的限制条件校验（比如：字数、特殊字符）；提交评论的过程；评论的内容检验（比如：涉黄、敏感信息）；评论后的展示（比如：引用回复、互相）；用户信息里的评论信息更新。如何做需求拆解是没有固定模式的，跟业务有紧密关系，一般的两个思路是流程和规则。下图是界面分区块的示例（示例的意思是在原型和文档上这样命名，这不是原型图）
分区块并进行命名的好处：
利于文档描述，减少说明字数，加速阅读。利于沟通。大家只要说一个名字，就知道是说哪个部分，不用对着界面说。如果整个产品每个区域的名字是唯一的，那么报bug的时候可能连操作路径和截图都不需要了。一般来说，开发写代码时也会用这些命名的（翻译成英语），他们会很感激产品经理帮他们想好了名字。
开发思维：流程与联系
需求是一个整体，拆分后的各部分必然仍有联系，他们的协作步骤即是流程。产品的交互设计在代码流程上是大致对应的，所以如果产品经理能把流程描述详尽的话，开发的工作差不多等于把这堆“中文”用编程语言翻译一遍而已。
如果流程足够复杂，就需要用图来表达。画图是描述复杂事物的基本技巧，不仅仅是需求文档的写作要求了，这里不展开讲。
那么怎么才算复杂呢？
一般简单的判断是：以最长的步骤路径为基准，如果超过30%的步骤有分支就应该画流程图。例如：如果有7个步骤，有3个步骤是“是非选择”或“循环指向”，那就该画；只有2个步骤有分支就不用画，用文字说明白。延伸地讲，如果分支太多，需求本身可能就有问题了，应该从交互设计上去简化它，不应该给用户这么多可选择的东西而造成困扰。
一个实际的文字描述步骤例子：
进入“我”页面；是否已登录，是则继续，否则进入“登录”流程；点击“评论”区，进入评论页；如果评论数为空，显示占位图，否则显示评论列表；点击评论列表中的一条，进入帖子详情页，并且页面自动滚动到那条评论的位置；用户点右上角的“关闭”，跳回第4步，否则按“帖子详情页”的流程继续。在上面的例子里，我们也看到，流程之间会产生联系。一个流程中的某些步骤可以关联到另一个流程，这些流程之间的联系，在开发设计中会体现为“模块间的依赖或调用关系”。
作为产品经理无需理解前面双引号内词语的技术意义，但有一个很典型的场景能帮助大家认识它的作用：开发解决了一个bug后导致了别的bug。更经典的是，开发抱怨说这是因为产品的新需求没考虑到对原有功能的影响。
无论最终是否开发的责任，产品经理也应该去梳理各个需求之间的联系，包括界面、交互、功能的相互影响。最好是文档中有独立的章节列出需求间的关联，这不仅是帮助开发测试做好设计，也是为自己检查疏漏。
拿一个普遍的需求“登录”来举例，产品经理应该列一下所有“不登录就不能访问的页面”。以后改动登录功能的时候，自己也可以一下子看清所有的影响范围，这个习惯最能防止“状态多层次级联”（如：A影响B，B影响C）的情况下考虑不周。
开发思维：条件与时机
计算机是不会执行没描述过的操作的，即使是火热的人工智能，也是要经过训练才知道什么条件做什么操作。
所以开发需要在代码中精确描述：
流程的入口场景，即这种“可能性”的触发时机。流程内每个步骤的执行条件。不同的条件会导致不同的结果，这对用户使用有重大影响，所以一定把所有的条件和可能性都列出来。一般来说，产品经理最大的疏漏是没考虑异常情况。
其实无论过程怎样，最终反映在界面上只有4种结果：
加载中；数据正常，正常显示；无数据，数据为空；出错，包括超时。产品经理把这4种结果的界面都定义清楚，就能覆盖所有中间过程的情况。当然，最好还是能把中间过程的可能性都考虑周全，并针对不同的状况有更精细化的结果展示。
开发思维：类型与精度
这是编程语言（更确切来说是CPU计算原理）带来的思维，我们不去深究计算机知识，只需知道对我们的影响：要用数据来描述一个事物以便计算机能理解。
这些数据分两大类型：数字与文本。
其中数字还有这些考虑：
整数还是浮点数，即是否带有小数部分；浮点数保留多少位小数部分；是否可能是负数；最大绝对值是多少（数字越大，可能会需要更多内存和计算时间。做适当限制有利于提高性能）。这个思维（或者说限制）会影响所有需要用户输入交互的地方，如果原型图上不能明显看出以上的信息，产品经理应该有意识地在文档中补充。
测试思维：极端
极端的情况下容易出bug，这是最基本的测试思路。如果界面上有一个输入框，以下几个测试用例肯定会有：
输入非常多的字符，看是否允许、是否合理显示；输入不应该允许的数值，比如超出最大最小值，看能否允许、能否继续下一步；输入不应该允许的文本类型，比如身份证号栏填入中文，看是否允许、能否继续下一步。下面几种测试手段，都会用到极端的思维：
最低配置的设备上能否流畅运行？在设备资源紧张（例如内存不足）的时候，程序还能否正常工作？在最老旧的系统、浏览器版本上能否正常运行？非常频繁地进行操作，程序还能否正常响应？依据这个思维，产品经理应该把这些东西都定义清楚：
可交互界面的输入类型与范围；目标运行环境的最低配置；兼容性：系统版本、浏览器品牌与版本；需要支撑多少用户同时在线、多少同时发生的流量；要能应对什么程度的故障。
测试思维：因果
开发思维中“条件与时机”注重的是“前提”，测试还会做反向思考和补充。除了关心“什么条件导致了这个结果”，还要思考“这个条件会导致哪些结果”，这也是开发写代码容易疏忽的。
两个典型的问题是：登录后可以做什么，界面上有哪些变化？
这种思维在所有岗位都是适用的，也很容易理解，对产品经理的意义就不细说了。
测试人员不仅用它来评审需求，找bug时要考虑是什么操作、事项、需求导致了bug以及这些东西的关联关系、影响范围等，从而进一步发现更多问题。
而且作为需求的实现者，技术人员都会有这个问题：为什么要这样做，做成了会有什么结果？
产品经理是有责任回答这个问题的。其中，“为什么要这样做”要心里有数，在需求评审时被问到就要能回答。
不能靠想，要有根据：
用户调研；统计数据分析；市场调查；竞品分析；成功经验。还有“做成了的结果”应该把它以“目标”为第一章标题写到需求文档的前面。
目标示例：
解决用户购物流程中的不便；给占比有27%的喜欢xxx用户增加一种选择，可以对xxx进行操作；转化率至少有12%；提升月活跃度10%（或到30%）；提高广告月收入至万。产品经理做需求时，应该先想好这些目标，需求是围绕这些目标来制定的。大家理解这个目标后，还能帮助产品经理想出更多更好的方案来达成。
测试思维：场景
“场景”在本文中意为多个条件共同作用的情况。下表表示的是两个条件（行为、身份）下的结果（权限）。
设想增加一个情况：已绑定
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