在人工智能时代，聊天机器人逐渐成为企业和用户之间沟通的必备渠道之一。但是，随着开源技术的发展，聊天机器人的技术门槛在逐渐降低，大有快速普及的趋势。开源机器人很像当前流行的Web应用程序，在互联网上，聊天机器人通过API发送和接收消息，读取和写入文件以及执行常规任务，与个大即时通信平台通信，自动翻译不同语言等，将逐渐形成一套标准的机器人与机器人通信接口。
对话机器人通常包含哪些核心组件：
Web服务器，在大多数情况下，可以在公共互联网上使用BotBuilderSDK和工具，为开发机器人提供了界面自然语言相关的智能算法服务知识库（KB）及内容管理服务（CMS），客户保留管理（CRM）对话机器人通常包含一些核心特点：
7X24可用准确地处理多个客户高性价比节省时间和更好的客户服务24×7可用性我们知道等到问题解决后会感到无奈，这就是我们大多数工作被推迟的原因，这会导致客户失去兴趣。聊天机器人可以连接到后端服务，并通过实时聊天提供所需的信息，实时聊天可以在任何时间，白天或晚上进行。
使用机器人来满足您的客户的优势，不仅可以在市场上树立强大的品牌形象，还可以在数分钟内完成有效的调查和数据收集。同样，您的整个过程是自动构建的。
准确地处理多个客户即使满足您网站上的多个请求，聊天机器人也可以个性化用户体验。这有助于提高您的CRM常规。另外，如果您在数据中添加关键字，Chatbot会根据客户对关键字的需求智能地组织数据。
此外，它还可以通过语音注释，文本，UX来营造正确的体验，并提供客户在您的网站上正在寻找的确切信息。因此，客户无需花很多时间在这里和那里闲逛，因为信息就在聊天窗口的指尖上。
高性价比解决方案对于人类来说，整天与客户聊天是一项繁琐的任务，可能会向每个人提供相同的数据。拥有支持团队可以带来经常性费用。
相反，Chatbot是一项一次性投资，可帮助您节省每月成本，并且更有效地处理任务，从而激发用户体验。
节省时间和更好的客户服务创建聊天机器人的整个过程为公司员工节省了大量时间，并使他们能够高效地完成其他重要任务。所有这些还意味着更好的客户服务。它通过轻松的管理和令人愉悦的用户体验来帮助您保持领先。
既然您已经了解了聊天机器热人的核心功能和特点，那么让我们来探索有助于您设计和开发机器人的框架。请注意以下是开发框架而不是平台。
开源的Top5聊天机器人平台：
BotpressBotkitRASAChatterBotPandorabotsBotpress
Botpress是一个开源平台，基于模块化架构。一些功能是：编辑器–灵活的流程管理系统自然语言理解可行的分析MultiChannel–在所有重要平台（例如Skype，SMS，
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