20年前，腾讯成立之初，马化腾为成功拉到三万QQ注册用户，在各大BBS里潜水，拉人聊天，经常换头像，有时还要扮成女孩子，看到新用户注册的QQ，立马搭讪，被搭讪的网友曾调侃虽然对方是个美女头像，但当时感觉对面是个挺呆的技术工程师。没人意识到，包括马化腾自己，这个嘀嘀乱叫的胖企鹅，将彻底改变中国人的沟通方式，重新定义社交。
以H5工具起家的互联网创业新贵——易企秀CEO黄金，也曾顶着客服小姐姐的头像，在线帮助用户解决问题。创业初期，他每天都要跟用户沟通1个小时以上，解决用户问题，安抚吐槽用户，收集产品改进意见。
一心扑在用户需求上，由他一手建立的创意营销平台易企秀，仅用不到四年的时间就成长为在H5营销领域占比60%以上的龙头企业，注册用户万，创意作品1.5亿，触达
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