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多重挑战与多元探索数字平台发展与治理趋势

作者

朱开鑫腾讯研究院博士后

数字平台发展特征与趋势呈现

1/抗疫情、促发展,数字平台保障了社会各领域的有效运行

年伊始爆发的新冠疫情像一只黑天鹅,搅动了社会生活正常的运行秩序。中国最早从疫情的影响中走出,稳定了人们日常生活,复工复产进而实现经济的逆势增长,数字平台经济发挥了重要的价值和贡献。抗疫救灾方面,平台企业一方面通过APP、小程序等移动应用助力政府防疫“健康码”等信息化项目,实现了高效准确的疫情风险排查,另一方面上线疫情实时动态和专家防疫解读等APP专区,大大提升了防疫的透明度、坚定了人们抗疫的信心。

保障生活方面,外卖平台和电商平台通过“无接触配送服务”,在居家隔离政策下满足了人们多样化的生活需求。复工复产方面,在线教育和在线会议平台满足了人们远程办公和学校远程授课的需求。在提升人们工作学习效率的同时,也不断推动教育和办公模式的创新。此外,直播带货等新型电商模式还直接带动了边远地区扶贫、助农工作的开展。

2/传统平台治理规则需要适应经济社会发展,新问题呼唤新模式

传统的“避风港制度”,按照接入、缓存、存储和搜索链接等在线服务类型来界定网络平台责任,是世界各国立法机关根据千禧年前后数字经济发展条件做出的时代选择。虽时过境迁,今天这一领域的基本规则未变。数字经济和信息技术的发展日新月异,传统平台责任认定规则的适用越发捉襟见肘。

年,在各种“抗疫”APP和小程序实时追溯人们出行轨迹和健康状态的情况下,公众更加


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